Оформите заявку на бронирование

Вопросы и ответы

УВАЖАЕМЫЕ ОТДЫХАЮЩИЕ! Задать вопрос можно по приведенной ниже ссылке или в конце страницы. Вам ответят на все вопросы в ближайшее время

Задать свой вопрос

Морозова Ирина 05.06.2020
добрый день, подскажите, если отдых без лечения-сан.кур. не нужна? а если я захочу приобрести какие нибудь процедуры, тогда как?
Ответ:
Добрый день!
Для получения процедур необходимо иметь санаторную карту.
Бенкогенов Павел 04.06.2020
Добрый вечер! С большим сожалением вынуждены отказаться от отдыха в пансионате с 29 июня по 8 июля, в связи со сложившимися обстоятельствами с эпидемией коронавируса в саратовской области и сложности получения теста на коронавирус. Как можно отменить бронь?
Ответ:
Добрый день!
Вся информация отправлена на Ваш электронный адрес.
Мария 04.06.2020
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, заезжаем к вам 3.07. Как у вас обстановка? Какие справки нужны для заезда? Читала что на ковид, но вопрос, в нашем регионе анализ делается 5 дней, ехать в поезде 1.5суток,когда мы до вас доберёмся, анализ уже будет просрочен, как с этим быть? Ещё вопрос бассейн и пляж будут открыты?
Ответ:
Добрый день!
Вся информация отправлена на Ваш электронный адрес.
Кабанова Маргарита Арастуновна 02.06.2020
Добрый день! Если скидки членам профсоюза. И мы посещаем ваш пансионат в 3 раз.
Ответ:
Добрый день!
Уточните название профсоюза. 
Уршеева Татьяна 01.06.2020
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли поселиться в Стандарте Северная сторона семье из 4-х человек (2-взрослых, 2- детей (4 и 9 лет)) с 14.07.2020 по 04.08.2020? Сколько это будет стоить? Как и сколько времени необходимо добираться до моря? Есть ли у Вас собственный пляж? Сколько стоит аренда оборудования на пляже? Есть ли какие-либо скидки при длительном проживании (21 сут.)? При прилете в Адлер, мы сами ищем трансфер или в нынешней ситуации, связанной с коронавирусом, Вы забираете нас САМИ? При бронировании обязательно вносить залог или можно просто забронировать и приехать в эти даты?
Ответ:
Добрый день!
Вся информация отправлена на Ваш эл.адрес.
Алина 01.06.2020
Добрый день, бассейны будут работать в августе?
Ответ:
Добрый день!
Это зависит от рекомендаций Роспотребнадзора. Мы думаем что будет.
Ольга 01.06.2020
Добрый день! В связи с ситуацией с короновирусом наше предприятие отправляет работников в отпуск не в июле как планировалось, а сейчас - в июне. В связи с этими обстоятельствами вынуждена отменить наш отдых у вас, забронированный на июль (с 5 по 16 июля). Как можно отменить бронь?
Ответ:
Добрый день!
С Вами свяжутся по телефону или эл.почте.
савинова надежда 31.05.2020
Здравствуйте, Евгений! С билетами проблема, пришлось купить и приеду на 2 дня раньше. Я бы смогла бы выкупить свой номер с 25 августа. А с 27 августа я уже по путёвке. Что мне делать? Может ещё что-то изменится и я смогу поменять билет на нужную дату,но гарантий нет. Что Вы мне посоветуете? Но изменять дату выезда не хочу. Ещё не знаю, что будет на обратно когда буду брать.
Ответ:
Добрый день!
У Вас с 27 августа №500. 
Ранее этот номер занят. 
Если получится поменять билет — меняйте. 
Если не получится — поселим Вас на 2 дня в любой свободный номер, затем перейдете 27.08 в свой постоянный. 
Выходите на связь в середине-конце июля. 
Ковзель Наталия 28.05.2020
Доброе утро! Подскажите даты заездов в августе, необходимо спланировать отпуск. Спасибо!
Ответ:
Добрый день!
Любые даты. Главное наличие номеров проверить на интересующие Вас даты.
Крапивина Светлана 26.05.2020
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, нужна ли по приезду спрака об отсутствии короновируса.
Наша путевка в августе.
Спасибо.


Ответ:
Добрый день!
Туристам приезжающим в июне - нужна.
Далее возможно будут требования упрощены.
Будет известно позже.
Юлия Николаевна Сушко 26.05.2020
Доброго времени суток. Перевела предоплату по счету № 348 от 19.05.2020г. Подскажите поступили деньги на счет панс. Гренада?
Ответ:
Добрый день!
Оплата в размере 13720 рублей поступила. 
Все  в порядке!
Ждем Вас!
Елена Шушко 25.05.2020
Добрый день, известна ли точная дата, с который вы начнёте работать?
Ответ:
Добрый день!
Пансионат планирует открываться 15.06.2020г.
Окончательное решение и официальное письмо об открытии будет 1.06.
Михейчева Анастасия Владимировна 25.05.2020
Добрый день! Я планирую приехать одна с сыном 9 лет. Есть ли возможность размещения в одноместном номере с дополнительным местом, или нужно брать двухместный?
Ответ:
Добрый день!
Вам подойдет только 2-местный номер. Т.к. площадь 1-местного 7 кв.м.
Михейчева Анастасия Владимировна 25.05.2020
Добрый день! Я планирую приехать одна с сыном 9 лет. Есть ли возможность размещения в одноместном номере с дополнительным местом, или нужно брать двухместный?
Ответ:
Добрый день!
Вам подойдет только 2-местный номер. Т.к. площадь 1-местного 7 кв.м.
ВЕНЕРА 25.05.2020
какие категории номеров с видом на море?
Ответ:
Добрый день!
Номера Стандарт+ южная сторона 5 этаж, номера ПК на южную сторону 5-6 этаж.
Анжелика 25.05.2020
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, подтвердилось ли открытие пансионата 15.06.20.?
Ответ:
Добрый день!
Пансионат планирует открываться 15.06.2020г.
Окончательное решение и официальное письмо об открытии будет 1.06.
Марина 24.05.2020
Планируем у вас отдохнуть в августе с ребенком (2 года). На сайте написано, что если без доп. места и питания, то ребенок отдыхает бесплатно, а можно у вас приобрести ребенку питание и сколько это стоит? И есть ли у вас услуга ранний заезд или поздний заезд, а то самолёт прилетает вечером. Спасибо
Ответ:
Добрый день!
Вся информация отправлена на Ваш электронный адрес.
Ольга 24.05.2020
Здравствуйте, для заселен я нужна справка о эпидобстановке с местопроживания и тест на соv? Прочитала эту информацию на сайте, что это обязательное условие для санаториев Крас. края
Ответ:
Добрый день!
Из документов потребуются:
Отрицательный результат лабораторных обследований в отношении новой коронавирусной инфекции COVID-19, полученных не позднее чем за 2 суток до даты отъезда в санаторно-курортное учреждение,
а также наличие справки об отсутствии контакта с вероятными больными не менее 14 дней до даты отъезда.
Возможно ближе к дате заезда требования ослабят.
Ирина 23.05.2020
Здравствуйте! Планируем приехать 14.06.20. Нужен анализ на коронавирус и справка об отсутствии карантина по месту жительства?
Ответ:
Добрый день!
Из документов потребуются:
Отрицательный результат лабораторных обследований в отношении новой коронавирусной инфекции COVID-19, полученных не позднее чем за 2 суток до даты отъезда в санаторно-курортное учреждение,
а также наличие справки об отсутствии контакта с вероятными больными не менее 14 дней до даты отъезда.
Возможно ближе к дате заезда требования ослабят.
Светлана 23.05.2020
Добрый день! Можно ли приехать на 9 дней и без лечения и обязательно ли анализы на коронавирус? Заезд с 17.06. Мы из Перми
Ответ:
Добрый день!
Да, приехать можно.
Из документов потребуются:
Отрицательный результат лабораторных обследований в отношении новой коронавирусной инфекции COVID-19, полученных не позднее чем за 2 суток до даты отъезда в санаторно-курортное учреждение,
а также наличие справки об отсутствии контакта с вероятными больными не менее 14 дней до даты отъезда.
Возможно ближе к дате заезда требования ослабят.
Алексей 22.05.2020
Добрый день! подскажите, пожалуйста, а есть места для 2-х взрослых человек в коттеджах (стандарт или эконом) на август с 1 по 21.08.2020?
Ответ:
Добрый день!
Да, номера в наличии есть. Номера Стандарт б/б в коттедже. 
Лидия 20.05.2020
Добрый день! Планировала отдых в пансионате в июне 2020г.заезд только по курортной карте?
Ответ:
Добрый день!
По курортной карте - для путевок с лечением. Если путевка без лечения (оздоровительная) - санаторная карта не нужна.
Лидия 20.05.2020
Добрый день! Планировала отдых в пансионате в июне 2020г.заезд только по курортной карте?
Ответ:
Добрый день!
Из документов потребуются:
Отрицательный результат лабораторных обследований в отношении новой коронавирусной инфекции COVID-19, полученных не позднее чем за 2 суток до даты отъезда в санаторно-курортное учреждение,
а также наличие справки об отсутствии контакта с вероятными больными не менее 14 дней до даты отъезда.
Возможно ближе к дате заезда требования ослабят.
Анжелика 19.05.2020
Здравствуйте. Вопрос такой, когда будет известно точное открытие пансионата? У нас заезд по раннему бронированию через тур.агентство 17 июня. Тур.агенство молчит, также ничего не знает.
Ответ:
Добрый день!
25 мая будет известна точная дата. Рассматриваются даты: 10.06 и 15.06
Татьяна Кудряшова 16.05.2020
Здравствуйте. можно ли забронировать номер без лечения на двух человек с 01 июня по 14 июня 2020 года. Какая стоимость? Спасибо.
Ответ:
Добрый день!
Пансионат планируется открывать 10.06 или 15.06.2020г. 
Алексеева Оксана Александрона 16.05.2020
Подскажите, пожалуйста, если я лечу с пересадкой через С-Петербург, нужно ли будет соблюдать 2-х недельный карантин прежде чем заехать в пансионат ( прочитала такую информацию на одном из сайтов)?
Ответ:
Добрый день!
Нет.
Любовь Буданова 15.05.2020
Добрый день. У меня бронь с 26.07.2020 по 1.08.2020. в счете указано 7 дней. какого числа будет выезд? 1 августа или 2?
Ответ:
Добрый день!
У Вас стоит бронь с 26 июля по 2 августа включительно. 3.08 утром выезд.
Татьяна Кудряшова 14.05.2020
Здравствуйте, возможно ли забронировать одноместный номер на вторую половину июня? Спасибо.
Ответ:
Добрый день!
Да, возможно.
Анжелика 12.05.2020
Здравствуйте, если мы заселяемся 17 июня на 13 дней, то когда нам выселяться?
Ответ:
Добрый день!
Если с 17 июня на 13 суток - 30.06 утром.
Анастасия Малявина 25.04.2020
Здравствуйте! Собираемся к вам приехать 15 июня. К этой дате будет уже открыт пансионат?
Ответ:
Добрый день!
Да, по информации на сегодняшний день - 1.06 открытие.
Сорокин Владимир 23.04.2020
Вечер добрый)
Когда вы планирует открываться?
На какой минимальный срок можно заехать?
Спасибо!
Ответ:
Добрый день!
Открытие 1.06.2020г.
Путевки от 5 дней.
Карягин Игорь. 23.04.2020
Добрый день.
У меня оформлено бронирование 15.06 по 26.06.
До какого числа я могу отменить или изменить бронирование?
Спасибо.
Ответ:
Добрый день!
Отменить или изменить можно вплоть до дня заезда.
Но конечно желательно это делать за пару недель.
Гуляева Ольга 15.04.2020
Здравствуйте! Собираемся к вам с семьей 1 июня заезд. Точно 1 июня пансионат откроется? Слышала что до 1 июня все курорты закрыты из за коронавируса
Ответ:
Добрый день!
Да, 1 июня планируем открыться.
На сегодняшний день информация точная.
Гуляева Ольга 15.04.2020
Добрый день! Подскажите чем оснащены номера? Имееться ли фен в ванной комнате? Собираемся с семьей к вам в июне, просто не охото везти с собой много вещей
Ответ:
Добрый день!
Сплит системы, телевизоры, холодильники, телефоны, фены.
Булатова людмила 08.04.2020
Заезд с 8 июня, если не отменят карантин по короновирус у до какого числа можно вернуть деньги за бронирование
Ответ:
Добрый день!
До 7 июня.
Новикова Наталия 01.04.2020
Здравствуйте. Скажите,пожалуйста, можно ли купить путевку без питания? Спасибо.
Ответ:
Добрый день!
Все путевки только с питанием.
Елена Демина 29.03.2020
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, у меня заезд 10 мая, предоплата внесена, слышала в новостях все курорты закрываются и не принимают посетителей до 1 июня. Как быть? или может все образуется.
Ответ:
Добрый день!
Да, пансионат откроется 1 июня.
Мы предлагаем на выбор два варианта:
1.Перенести бронь (с 1 по 15 июня и с 21 сентября — цена будет как в мае). В остальные даты — перерасчет.
2.Сделать возврат перечисленных денежных средств.
Время подумать есть.
Басова Наталья 26.03.2020
Здравствуйте, подскажите пожалуйста- мы забронировали отдых с 24.07 по 04.08 2020 года, внесли предоплату, будут ли изменены цены на отдых? или все останется, как на этапе бронирования?
Спасибо.
Ответ:
Добрый день!
Все останется как на этапе бронирования.
Александр 24.03.2020
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста самолет прилетает ночью, возможно ли подождать размещения на территории пансионата?
Ответ:
Добрый день!
Конечно можно!
Гнездилов Сергей 22.03.2020
Добрый день, подскажите пожалуйста, я забронировал номер на июль месяц, забыл дату заезда
Ответ:
Добрый день!
Дата заезда: 14.07.2020г. с 8:30 утра.
Дата выезда: 04.08.2020г. до 7:30 утра.

Задать свой вопрос

Чтобы задать интересующий вас вопрос заполните ниже приведенную форму. Не забудьте указать телефон или e-mail