Оформите заявку на бронирование

Вопросы и ответы

УВАЖАЕМЫЕ ОТДЫХАЮЩИЕ! Задать вопрос можно по приведенной ниже ссылке или в конце страницы. Вам ответят на все вопросы в ближайшее время

Задать свой вопрос

Марина 10.08.2020
Здравствуйте! Есть ли возможность заказать трансфер от/до аэропорта. Какова стоимость услуги? Будет ли в сентябре детская анимация? Интересует вечернее время.
Ответ:
Добрый день!
Трансфер 4000 рублей за автомобиль.
В сентябре анимация будет.
Ирина 06.08.2020
Добрый день. Есть ли свободные номера на двоих с 11 по 20 августа?
Ответ:
Добрый день!
Вся информация по наличию мест отправлена на Вашу эл.почту.
Спирина Александра 05.08.2020
Какие справки нужны при заезде к Вам в пансионат ?
Ответ:
Добрый день!
Справки не нужны.
Светлана 04.08.2020
Здравствуйте. Отдыхаем в пансионате. Хотелось бы посещать тренажерный зал, который почему то закрыт и на сайте нет об этом информации. На ресепшене говорят закрыт из-за ситуации с пандемией. Бассейн же работает, что мешает работе тренажерного зала, посещение которого входит в стоимость путевки?
Ответ:
Светлана, добрый вечер!
Меня зовут Андрей Николаевич!
Я являюсь Ген. управляющим пансионат «Гренада».
Приношу свои извинения за причинённые Вам неудобства, связанные с посещением тренажёрного зала.
В спортивном зале гости занимаются в присутствии инструкторов, предварительно обозначив время занятий/ тренировок. Контактные номера тел. указаны на входной двери в зал.
На основании требований Роспотребнадзора, посещение фитнес — клубов, тренажёрных залов осуществляется только по предварительной записи, с целью ограничения кол — ва людей. Я полностью разделяю Вашу позицию в сравнении с бассейном!
Я лично возьму данный вопрос/ посещение Вами тренажёрного зала на контроль.

Ещё раз приношу свои извинения!
Светлана Сикороская 04.08.2020
Добрый день! Забронировала у туроператора путевку в ваш пансионат на двоих с подругой на две недели в конце августа. Возможно из-за проблем на работе она сможет присоединиться только на неделю или совсем не сможет приехать. Возможно ли будет пересчитать стоимость путевок? Спасибо
Ответ:
Добрый день!
Да, пересчитать возможно!
Но эти вопросы решайте через тур.компанию если Вы бронируете через них.
Спина Александра 01.08.2020
Добрый день, какие документы нужно предоставить при заселении к Вам в августе? Нужны ли какие-то справки,тесты?
Ответ:
Добрый день!
Справки не требуются.
Варехова Светлана Ивановна 29.07.2020
Здравствуйте, скажите пожалуйста, можно ли забронировать номер "Стандарт+" южная сторона с видом на море? Собираюсь ехать вдвоем с подругой, но, если она не сможет поехать, будет ли перерасчет стоимости путевки или нет?
Ответ:
Добрый день!
Вся информация отправлена на Ваш электронный адрес.
Юлия Сушко 22.07.2020
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, принимаете оплату по карте? И еще интересует, пляжные полотенца выдаются?
Ответ:
Добрый день!
Оплату по карте принимаем. Полотенца: душевое, для лица, для ног. Пляжные не выдаются.
Ольга 20.07.2020
Добрый день. Хотели забронировать у вас номер эконом северная сторона с 29 июля на пять ночей с выездом 3 сентября. Скажите, пожалуйста, есть такая возможность?
Ответ:
Добрый день!
Да, номера есть.
Информация отправлена на Ваш электронный адрес.
Юлия Сушко 17.07.2020
Здравствуйте. Через неделю выезжаем к Вам на поезде. Хотелось бы уточнить насчет справок. Справки по прежнему НЕ требуются?
Ответ:
Добрый день!
Справки не требуются.
Лукиных Евгения 16.07.2020
Добрый день. Детей до 3х лет принимаете?
Ответ:
Добрый день!
Да.
Захарова Светлана 15.07.2020
Здравствуйте, имеется ли в пансионате рояль или фортепиано? Можно ли будет на нем заниматься по 1,5 - 2 часа? Дочь обучается в Консерватории, и наличие возможности продолжить занятия во время поездки на море для нее очень важны.
Ответ:
Добрый день!
Данных инструментов нет.
Юлия Сушко 15.07.2020
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, работают ли бассейны в настоящее время? И еще интересует наличие трансфера. Если есть то какая стоимость?
Ответ:
Добрый день!
Бассейны работают. Трансфер с аэропорта или с вокзала?
Жильцова Ольга 13.07.2020
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номера какой категории имеют вид на море. Планируем бронировать путевки через туроператора, возможно ли указать это при бронировании?
Ответ:
Добрый день!
Номера Повышенной комфортности на южную сторону, 5-6 этаж.
Лидия Ивановна Иванова 10.07.2020
Доброе утро. Забронировала путевку с 25.08 по 31.08 включительно. Предварительную оплату в размере 10% по счету № 442 от 06.07.2020 оплатила. Но у нас получается, что уехать может только 01.09 в 17.00. Хочу на продлить на 1 день путевку, т.е. на 01.09.2020.
Ответ:
Добрый день!
Изменения в бронь внесли.
Вавилов Сергей 10.07.2020
С 19 июля эконом 10 дней северная сторона два номера есть свободные.?
Ответ:
Добрый день!
Да, 2 свободных номера есть.
Ефременкова Александра 09.07.2020
Здравствуйте. Не смогла найти информацию на сайте. С животными можно заселиться? И второй вопрос, какая обстановка в городе? Если какие-либо ограничение связанные с карантином?
Ответ:
Добрый день!
С животными не принимаем.
В городе ограничений нет.
Рина 07.07.2020
Как далеко до моря?? Как добираться до пляжа и обратно??
Ответ:
Добрый день!
550 метров.
Пешком, а так же курсирует автобус пансионата.
Антон 06.07.2020
1) Сколько бассейнов на территории пансионата ?
2) Подскажите пожалуйста время заезда с какого часа можно заехать и время выезда до скольки нужно сдать номер
Ответ:
Добрый день!
Взрослый и детский. 2 бассейна.
Заезд с 9:00 утра. Выезд до 7:30 утра.
Марина 06.07.2020
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в номере стандарт северная сторона электрический чайник
Ответ:
Добрый день!
Чайника нет.
Сергей Анатольевич 06.07.2020
Здравствуйте!А номер 40.это какая категория?
Ответ:
Добрый день!
№40 у нас нет. Есть номера от №400 и далее.
Ильиных Лидия 04.07.2020
Добрый день! Подскажите какие справки нужны для заселения в пансионат,если путевка без лечения?
Ответ:
Добрый день!
Справки не нужны.
Наталья 30.06.2020
Добрый день! Подскажите есть ли номера с 19 августа дней на 9-10 в номерах стандарт северная сторона или стандарт южная сторона в главном корпусе. Спасибо!
Ответ:
Добрый день!
Номера в наличии есть.
Марина Викторовна Прокопенко 29.06.2020
Добрый день! Нужны ли справки на справки на covid и справка о контактах?
Дайте ответ пожалуйста. Не хочется испортить отпуск при заселении.
Ответ:
Добрый день!
Справка на covid не требуется.
Справка об эпидокружении рекомендована, но не обязательна.
Золотарев Валерий 28.06.2020
Господа! Правила поселения от РПН меняются чуть ли не каждый день. Сейчас справки на covid вроде отменили, но во многих местах нужны свежие 3-хдневные справки об эпидокружении за последние 2 недели. А как у вас? И что будет, если появится в пансионате больной в персонале или среди отдыхающих? Нас запрут на 2 недели на обсервацию? Ответьте побыстрее, пожалуйста. Это полезно и для вас. Люди поедут, если у вас правильный порядок
Ответ:
Добрый день!
Справка на covid не требуется.
Справка об эпидокружении рекомендована, но не обязательна.
Ольга Трипутень 28.06.2020
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли номера ПК "южная сторона" с 26.09.2020г. и 28.09.2020г.?
Ответ:
Добрый день!
Да, номера в наличии есть.

Мария 27.06.2020
Здравствуйте. Поздравляю Вас с открытием! Подскажите пожалуйста, в номерах эконом есть фен или нет? Что-то я забыла.
Ответ:
Добрый день!
Да, фены есть во всех номерах.
Жанна 27.06.2020
Добрый день. Где можно поподробнее ознакомиться с питанием?
Ответ:
Добрый день!
Уточните пожалуйста, что Вас интересует?
Марина Викторовна Прокопенко 27.06.2020
Добрый день! У на забронировано и оплачено прибывание в пансионате с 12 июля 2020 года. Переживаем по поводу справки на COVID. Надо ли ее предоставлять по прибытии?
Спасибо.
Ответ:
Добрый день!
Справка на covid не требуется.
Справка об эпидокружении рекомендована, но не обязательна.
Волкова Ирина Николаевна 26.06.2020
Здравствуйте , есть ли номер на двоих чел с 2.07.по 13. 07.20 . и сколько будет стоить ? И входит ли питание ? Заранее спасибо !
Ответ:
Добрый день!
вся информация отправлена на Ваш электронный адрес.
Ольга Вячеславовна Осьмушкина 25.06.2020
Добрый день! Скажите как быть со справками на коронавирус если у нас их делают от 3 до 5 дней а у нас требуют в течении двух дней ? Скажите массажисты работать будут?
Ответ:
Добрый день!
Справки отменили.
По массажистам вопрос открыт еще.
Галина 24.06.2020
Здравствуйте! Возможно ли прохождение процедур на платной основе не проживающим в вашем санатории гостям Лазаревского
Ответ:
Добрый день!
Нет.
Хлопова Ксения 24.06.2020
Добрый день!
Подскажите, будут ли требоваться какие-либо документы при заезде в пансионат 28.06
Насколько я знаю, в Краснодарском крае отменили справки.
Ответ:
Добрый день!
Паспорт (на взрослых), свид-во о рождении (на детей).
Олеся 23.06.2020
Здравствуйте! Парковка для автомобилей есть на территории или где то поблизости?
Ответ:
Добрый день!
Парковка для гостей пансионата есть.
МАРИНА 21.06.2020
Здравствуйте, пожалуйста подскажите сколько будет стоить путевка на 2 взрослых плюс ребенок 6 лет с 8 июля по 18 июля. Спасибо.
Ответ:
Добрый день! Номер Стандарт на северную сторону - 66250 рублей.
Елисеев Олег 20.06.2020
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как будет организовано на пляже дистанцирование? Смогут ли все желающие попасть на пляж? Или будут определённое количество людей на пляж запускать?
Ответ:
Добрый день!
Все желающие попасть смогут. У пансионата большой пляж.
Горбачева Олеся Викторовна 19.06.2020
Здравствуйте! Забронировали номер в период с 4 июля. Проживание и питание. БЕЗ лечения. Какие документы нужны при заселении? Только паспорт и свидетельство о рождении или ещё что то?
Ответ:
Добрый день! Паспорт и свид-во о рождении.
Анжелика 18.06.2020
Здравствуйте. По опер.штабу от 18.06.20. Краснодарского края выступление губернатора, мы поняли ,что справки на ковид не нужны с 21.06.20., при размещение постояльцев в гостиницы и санатории. Подтвердите, как дела у вас обстоят в пансионате.
Ответ:
Добрый день!
Справки не нужны.
Горбачева Олеся Викторовна 18.06.2020
Здравствуйте! Недавно мне рассчитали стоимость, письмо с электронной почты от менеджера Евгения: Добрый день!
Номер Стандарт в корпусе.
Итого- 56312 руб.
Условия бронирования:
Бронируем номер
Выставляем счет
Предоплата 10% в течение 10 дней
Оставшуюся сумму можно оплатить по приезду, в пансионате.
Скажите пожалуйста, это актуально? Я хочу забронировать этот номер.
Ответ:
Добрый день!
Да, актуально.
Аракчеева ОКСАНА 17.06.2020
добрый день скажите пожалуйста время заезда и выезда что бы взять билеты, 20% оплатить можно до какого числа, за сколько дней до заезда вдруг не откроют вас самое оптимальное с 8-по-17июля , и можно в зависимости от инвормации заезда перезаказать
Ответ:
Добрый день!
Заезд с 9:00 утра. Выезд до 7:30 утра.
При бронировании выставляют счет, в нем прописан крайний срок оплаты.

Задать свой вопрос

Чтобы задать интересующий вас вопрос заполните ниже приведенную форму. Не забудьте указать телефон или e-mail