+7 (862) 270-15-82
Сочи, Лазаревское, ул.Партизанская, 59 на карте
Оформите заявку на бронирование

Вопросы и ответы

УВАЖАЕМЫЕ ОТДЫХАЮЩИЕ! Задать вопрос можно по приведенной ниже ссылке или в конце страницы. Вам ответят на все вопросы в ближайшее время

Задать свой вопрос

Корик Наталья Николаевна 20.04.2018
Добрый день.
Подскажите какие условия при отмене брони?
Ответ:
Добрый день!
Деньги возвращаем в полном объеме.
Екатерина 20.04.2018
Добрый день! Скажите, с какой даты начинает ходить автобус до моря в этом сезоне?
Ответ:
Добрый день!
Автобус уже курсирует.
Никитина Татьяна Анатольевна 18.04.2018
Добрый день! Я забронировала стандартный двухместный номер северная сторона в июле. Если второй человек не сможет со мной отдыхать, я буду одна в номере, сколько будет стоить для меня этот номер? Спасибо.
Ответ:
Добрый день!
В летний период мы не селим одного человека в номере. Но так как у Вас номер уже забронирован (и Вы бронировали его в ноябре) - пойдем навстречу. Применяется коэффициент 1,5. Стоимость - 3825 руб в день.
Так же если Вы решите отказаться - мы можем вернуть Вам предоплату.
Полякова Светлана 18.04.2018
Добрый день! Подскажите, можно ли у вас заказать трансфер с аэропорта г.Адлер до пансионата? Сколько это будет стоить?
Ответ:
Добрый день!
4000 рублей за автомобиль.
Татьяна 18.04.2018
Здравствуйте, скажите пожалуйста, если у нас путевка с 24.08 по 07.09, выезд у нас когда будет 7 или 8?
Ответ:
Добрый день!
Если по 07.09 включительно - выезд 8.09 утром. Если по 6.09 включительно - выезд 7.09 утром.
Вазюля Дмитрий 18.04.2018
Подскажите если заезд с 28.06 по 9.07, то выехать нужно до 7.30 утра 10.07?
Ответ:
Добрый день!
У Вас выезд будет 10.07 до 7.30 утра.
Алексей 17.04.2018
Добрый день. Могли бы Вы что то предложить для комфортного проживания в период с 22 июля по 31 июля 2 взрослых и 2 детей (6 и 13 лет). Желательно укажите стоимость.
Ответ:
Добрый день!
Информация по наличию мест и стоимости отправлена на Ваш электронный адрес.
Мазаникова Нина 16.04.2018
Добрый день! Хочется в начале сентября отдохнуть вашем санатории вдвоем с ребёнком ( 4 года) по оздоровительной программе на 10 дней. Какой номер выгоднее бронировать? Во сколько обойдётся путевка?
Ответ:
Добрый день!
Какие даты Вас интересуют? начало, середина, конец сентября?
Ответ продублирован на Вашу эл.почту. Просьба отвечать через эл.почту.
Андрей Харитонов 16.04.2018
Добрый день! Подскажите пожалуйста на каком этаже расположен ПК 2-х комнатный номер северная сторона. я забронировал у Вас ПК 2-х комнатный северная сторона, хотелось бы узнать на каком этаже. Спасибо за ответ.
Ответ:
Добрый день!
Ваш номер на 4 этаже. Этаж может поменяться.
Козак Светлана 15.04.2018
В апреле ребенок 3,5 года можно?
Ответ:
Добрый день!
Да, в апреле можно.

Наталия 15.04.2018
Добрый день!Планирую отдых с 19 (утро)по 29(вечер)июня в вашем пансионате.Проконсультируйте пожалуйста по наличию мест и по цене.Интересует номер 2-х местный с балконом,удобствами,кондиционером для 1 взрослого и 1 ребенка 8 лет,желательно эконом,но рассмотрю все варианты.
Ответ:
Добрый день!
Информация по наличию мест и стоимости отправлена на Ваш электронный адрес.
Татьяна 14.04.2018
Добрый день! Имеются ли
свободные номера с 1 по 9 июля? Нас трое-муж и сын 16 лет.Рассчитайте,пожалуйста, стоимость.
Ответ:
Добрый день!
Информация по наличию мест и стоимости отправлена на Ваш электронный адрес.
Светлана 14.04.2018
Здравствуйте. Во сколько у вас заезд и выезд?
Ответ:
Добрый день!
Заезд: 8.00 утра. Выезд: до 7.30 утра следующего дня.
Валентина 13.04.2018
Здравствуйте! Планируем отдых с 30.04 по 05.05 2 взрослых + 1 ребенок 3,5 года. Есть ли номера на этот период? Какие варианты? Спасибо.
Ответ:
Добрый день!
Информация отправлена на Ваш электронный адрес.
Анна 13.04.2018
Добрый день! Какая стоимость проживания для семьи: 2 взрослых и 2 ребенка (15 лет и 7 лет), заселение 22 июля на 6 ночей? Спасибо.
Ответ:
Добрый день!
Информация по наличию мест и ценам отправлена на Ваш эл. адрес.
Наталья 13.04.2018
Добрый день. Очень нужно попасть в ваш пансионат в июле с 12 по 22. Но у нас 2 маленьких детей 3,11 мес.и 2,9 мес. Пожалуйста,рассмотрите наш вопрос в инд.плане. Мы живем в Краснод.крае к жаре привыкшие,неконфликтные,без всяких претензий. В этот пансионат приедут отдыхать наши лучшие друзья из Сыктывкара. С большим уважением и благодарностью;если поможете нам.
Ответ:
Добрый день!
Вся информация отправлена на Вашу эл.почту.
Мария 12.04.2018
Здравствуйте! Подскажите, можно ли у вас заказать трансфер от аэропорта и сколько это будет стоить?
Ответ:
Добрый день!
Трансфер от аэропорта - 4000 руб. за автомобиль.
Бабушкина Юлия Игоревна 11.04.2018
Здравствуйте, будем отдыхать у вас с 14 по 21, можно ли у вас приобрести экскурсии в Сочи
Ответ:
Добрый день!
Какой месяц?
Ольга 11.04.2018
Здравствуйте! Можно уточнить: стоит ли наша бронь за путевку для Грызиной О.В. с 23.07. 2018г. по 07.08.2018г. в двухмест. номере в коттедже (стандарт без балкона) - СЧЕТ № 31. Предоплата внесена еще в январе. Спасибо.
Ответ:
Добрый день!
Бронь стоит с 23.07 по 7.08.18г. включительно. 2 человека. Стандарт без балкона в коттедже.
Гусева Ирина 11.04.2018
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли места в период с середины июля и позже?10 дней - 14 дней проживание и питание. Один взрослый и ребенок 11 лет. Какие есть номера и сколько примерно будет стоить? Как просходит оплата: сразу полностью, предоплата или можно доплатить на месте? Спастбо.
Ответ:
Добрый день!
Вся информация отправлена на Ваш электронный адрес.
Галина 10.04.2018
Добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, есть ли свободные номера в период с 09 по 24 июля? Если нет, то на какие ближайшие даты есть?
2. Прошу рассчитать приблизительную стоимость варианта проживания - 2 взрослых и 1 ребенок (10 лет).
Заранее спасибо.
Ответ:
Добрый день!
Вся информация отправлена на Ваш эл.адрес.
Полстянова Татьяна Александровна 10.04.2018
дети 6 лет и 1 год принимаете с детьми в августе?
Ответ:
Добрый день!
Нет, 1 год не примем.
Приносим извинения.
Екатерина 10.04.2018
Добрый день!
В связи с болезнью прошу отменить бронь (на 16 дн. с 12.04.2018 по 27.04.2018 осн. место в номере "2-местн. Эконом северная") и вернуть предоплату по счету № 184 от 19.02.2018 на карту, с которой произведена данная предоплата). Извините за доставленные неудобства.
Ответ:
Добрый день!
Все инструкции отправлены на Ваши эл.адреса.
Татьяна 09.04.2018
Добрый день! Мы уже задавали вопрос о продление отдыха на 10 июля до 16.30. Если будут свободные номера, то подскажите, пожалуйста, как производится расчёт? Выезд у нас должен быть утром 10.07, но удобный поезд отправляется в 17.13! Спасибо!
Ответ:
Добрый день!
Мы ответили Вам на эл.почту.
Юлич 08.04.2018
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас парковка для отдыхающих?

С уважением, Юлия
Ответ:
Добрый день!
Да, парковка есть.
Анисина Наталья Александровна 08.04.2018
Здравствуйте! Можно ли у вас забронировать номер в период с 22.07.18 по 02.08.18. на 2 взрослых+2 ребенка (9, 6 лет). Даты можно сдвинуть на 2-3 дня.
Ответ:
Добрый день!
вся информация по наличию мест и стоимости отправлена на Ваш электронный адрес.
Крюкова Елена 05.04.2018
Добрый вечер! Подскажите, что значит эконом вариант? Хочу приобрести оздоровительную путевку на 1 взр и ребенка 10 лет с 20 августа по 2 сентября 2018г, Прошу рассчитать для нас стоимость недорогого номера. Ребенок будет иметь скидку или нет? Спасибо!
Ответ:
Добрый день!
Вся информация по наличию мест и стоимости отправлена на Ваш электронный адрес.
Кузнецова Вера 04.04.2018
Здравствуйте. Хотела узнать цены на сайте указаны с питанием? И есть ли свободные номера с 13 по 24 июня. И от Жд вокзала далеко?
Ответ:
Добрый день!
Цены указаны с питанием. От ж/д вокзала 900 метров. Какая категория номера Вас интересует? И сколько Вас человек?
Филин Владимир 04.04.2018
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоит ли наша бронь от МИЛЕНА ТУР на 19.06-02.07.18г. стандарт северная сторона на фамилии Филин, Филина.
Ответ:
Добрый день!
Бронь стоит. 19.06 с 8 утра заезд. 2.07 до 7.30 утра выезд. Стандарт северная сторона.
Михаил 03.04.2018
Добрый день! Подскажите, на набережной, в районе пляжа пансионата, ведется ли строительство нового здания? Если да, то что это будет за объект, и будет ли строительство завершено к летнему сезону?
Ответ:
Добрый день!
Строительство еще не началось.
В любом случае к летнему сезону все будет огорожено, набережная восстановлена.

Татьяна 02.04.2018
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли к вам приехать с ребенком в возрасте 2 года 8 месяцев в первой половине августа?
Ответ:
Добрый день!
Нет, в июне - августе не принимаем.
Приносим свои извинения.
Татьяна 02.04.2018
Добрый день! Подскажите пожалуйста у нас выезд из пансионата 10 июля утром, а поезд по времени отправляется в 17.23, есть ли возможность продлить пребывание в пансионате до 16.30. Спасибо!

Ответ:
Добрый день!
Да, продлить можно, при наличии мест.
Игумнов Алексей Владимирович 01.04.2018
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли проверить бронь на отдых в период с 02.07.2018 по 09.07.2018г. ,2-х местн. ПК(юг). Спасибо.
Ответ:
Добрый день!
Бронь от тур оператора Библио Глобус. Заезд: 2.07 с 8.00 утра. Выезд: 9.07 до 7.30 утра. Номер: ПК на южную сторону. 4 чел.
Гнусарева Ольга 01.04.2018
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, пришла ли полная оплата за бронь по счёту 1218 и 1219 от Гнусаревой О.Н. за номера одноместный стандарт и двухместный эконом северная сторона с 5 по 9 августа.
Оплата была произведена 29 марта.
Ответ:
Добрый день!
Оплата поступила.
Ваши брони оплачены полностью.

Гарина Татьяна 30.03.2018
В начале июля. 2 взрослых, 3 детей—16, 5 и 2,7
Ответ:
Добрый день!
Нет, в июле уже не принимаем.
Приносим свои извинения.
Шиянова Светлана 29.03.2018
Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста ,можно ли купить у вас путевку на 3 взрослых с 15.05.18 по 25.05.18 . и можно ли рассчитать сумму на эти даты путевки и варианты заселения .Заранее Спасибо !
Ответ:
Доброе утро!
Путевки купить можно. Номера на указанные даты в наличии есть любые.
http://www.grenada-sochi.ru/accomodation/ ссылка на наш сайт, раздел категории номеров.
Выберите пожалуйста номер - мы Вам рассчитаем.
Бухов Олег 29.03.2018
Добрый день! Мы уже забронировали номер на 15.06.18, забыл уточнить, оплатить остаток на месте я могу картой? Я спрашивал, но мне как-то не уверено ответили. Спасибо за ответ.
Ответ:
Добрый день!
Да, оплатить картой конечно можно.
Гарина Татьяна 29.03.2018
Можно ли к вам приехать с ребёнком 2 года 7 месяцев?
Ответ:
Добрый день!
Какие даты Вас интересуют?
Зелянина Ксения 28.03.2018
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас места "Стандарт" Северная сторона с 24.06 по 01.07.2018 года.
Планирую быть с сыном, возраст 6 лет.
И рассчитайте, пожалуйста, стоимость путевки!
Заранее благодарю!)
Ответ:
Добрый день!
Информация по наличию мест отправлена на Ваш электронный адрес.
Беляев Дмитрий 27.03.2018
Здравствуйте! Предприятие Монди СЛПК выделили путевки с 15.06.2018, но в этот день от нас не летит прямой самолет. Смогут ли нас заселить позже, примерно 18июня?
Ответ:
Добрый день!
В целом возможно, с переселением.
Но данный вопрос необходимо решать через предприятие.

Задать свой вопрос

Чтобы задать интересующий вас вопрос заполните ниже приведенную форму. Не забудьте указать телефон или e-mail